Крауд-маркетинг: его роль в привлечении клиентов и репутации бренда

Что это такое крауд-маркетинг

Что помогает человеку определиться с выбором покупок? Здесь можно перечислить множество факторов, однако есть один очень весомый, который явно выделяется среди других: это мнение извне. Да! Мнение другого человека, который уже купил вещь или воспользовался услугой, — один из самых сильных аргументов в выборе. Так было всегда, если раньше это происходило в рамках живого общения, сарафанного радио, то теперь это перешло в интернет. Благо для этого существует огромное количество сайтов.

Формирование рекламных обращений с помощью таких ресурсов называется крауд-маркетингом. Сейчас это довольно популярный рекламный инструмент. Это изучение потребностей и выявление предпочтений аудитории в социальных сетях, различных форумах, блогах, относящихся к определенной тематике. Целью такого анализа является продвижение того или иного продукта или услуги в «массах» интернет-сообществ.

Проще говоря, это размещение интересных и привлекательных комментариев на сайтах, где находится ее целевая аудитория.

Назначение крауд-маркетинга

Если говорить о назначении крауд-маркетинга, нельзя пропустить такую составляющую, как общественное мнение. Маркетологи, которые публикуют обзоры и рекомендации по определенному продукту в соответствующих онлайн-сообществах, на сайтах подталкивают людей к правильному мнению об интересующем их продукте. При этом не используются прямые гиперссылки. Эффект крауд-маркетинга направлен на привлечение аудитории к товару и создание необходимой среды для покупок и положительного отношения к товару.

Для качественного крауд-маркетинга нужно время: только длительная работа принесет результат. В среднем это занимает от трех месяцев, в зависимости от проекта и условий. Стоит отметить, что наиболее эффективным способом проведения крауд-маркетинговой кампании будет ее аутсорсинг. Например, компании, такие как EMBO Studio, которые продают сложные продукты или услуги, и имеют подразделение сотрудников, которые качественно размещают естественные ссылки на форумах и подходящих веб-ресурсах. Это экономит много времени и дает качественный результат.

В специализированных сервисах работают маркетологи, которые этим занимаются регулярно и имеют базу заработанных сайтов с накачанными аккаунтами.

Задачи крауд-маркетинга для SEO

• Повышение популярности сайта в поисковых системах.
• Обеспечение роста и распространения ссылок на сайты в интернете.
• Это помогает повысить общую популярность сайта, репутацию, надежность продукта или услуги компании.
• Формирование правильного мнения о рекламируемом продукте.
• Расширение целевой аудитории и согласование новых клиентов.

Преимущества крауд-маркетинга

Основные преимущества реализации стратегии крауд-маркетинга:

• Рост трафика по заданным запросам.
• Создание узнаваемости бренда и положительного имиджа.
• Лидогенерация — маркетинговая тактика, направленная на поиск потенциальных клиентов и сбор контактной информации (лидов) для их дальнейшей конвертации в реальных покупателей.
• Улучшение ссылочного профиля сайта.
• Безопасный рост позиций в Google (при грамотном проведении крауд-маркетинга контентных проектов, с качественным подбором сайтов для публикаций).

Отрицательная сторона крауд-маркетинга

Главный минус крауд-маркетинга — это вложение самого дорогого ресурса — времени.

Создание подходящего комментария и оформления ссылок — очень трудоемкий процесс. Если рассматривать узкие темы, то на их изучение уходит довольно много времени. В сочетании с другими методами продвижения даст заметный результат в виде роста посещаемости и узнаваемости.

Кому нужен крауд-маркетинг?

Всем, у кого есть сайт, нужен крауд-маркетинг. Тем не менее, это было бы слишком просто. Имеет смысл особенно сосредоточиться на нескольких бизнес-категориях.

Выход нового продукта

Актуально для новых продуктов на рынке или известных с регулярным выходом на рынок. Когда планируется выход нового продукта на рынок, покупатели еще не знают продукт и не ищут его — за исключением, конечно же, нового iPhone. Крауд-маркетинг может представить целевым клиентам новое предложение.

Отрасли, подвергшиеся цензуре Google

Как мы все видим, Google превращается в крупнейшего цензора в мире. Крупнейшая поисковая система запрещает веб-сайты, темы и целые отрасли. Список запрещенного контента растет день ото дня. Теперь это касается не только контрафактных товаров или непристойного контента, но также, политики и здравоохранения. Таким образом, длинный список бизнес-ниш выходит за рамки официальной рекламы Google и собирает трафик с помощью крауд-ссылок.

Бренды, которые находятся в зоне риска

Бренды, которые могут столкнуться с санкциями со стороны поисковой оптимизации. Даже самый законный сайт в белой нише может получить бан за ошибки стратегии SEO. Например, агрессивная стратегия построения ссылок может вручную отфильтровать основной коммерческий сайт. Крауд-ссылки можно использовать для смягчения негативного воздействия более «тяжелых» действий по наращиванию ссылок, таких как PBN, и снижения рисков.

Как работает крауд-маркетинг

Обновления Google, такие как BERT, обеспечивают высокий рейтинг качественных статей. Представители компании постоянно заявляют, что Google ценит прежде всего качественный контент. Однако одного контента недостаточно, поскольку ссылки по-прежнему имеют решающее значение для ранжирования.

Поисковые системы предпочитают плавный рост, структурированный список привязок и естественный профиль ссылок. Итак, хорошо продуманный крауд-маркетинг может помочь со многими маркетинговыми и SEO-задачами.

Крауд-маркетинг для общего продвижения:

• увеличивает узнаваемость продукта и увеличивает спрос;
• повышает узнаваемость бренда и формирует его восприятие;
• привлекает дополнительный трафик и потенциальных клиентов на вебсайты.

Крауд-маркетинг для поисковой оптимизации:

• формирует сбалансированный ссылочный профиль для целевого сайта;
• обеспечивает правильный список анкоров;
• приносит чистые естественные ссылки без ботов или автоматических постов — только реальное человеческое общение.

Типы крауд-маркетинга

Крауд-маркетинг бывает разных типов, но все сводится к пяти основным форматам.

Классический крауд-маркетинг

Как следует из названия, классический крауд-маркетинг — это основной формат, в котором вы, как маркетолог, публикуете высококачественный контент на различных коммуникационных платформах. Конечно, идея состоит в том, чтобы приблизиться к целевой аудитории и разместить контент там, где, как вы знаете, ваши поклонники это заметят.

Проще говоря, это означает присоединение к соответствующим онлайн-группам и сообществам, где участники обсуждают темы, важные для предпринимателей. Это ваш шанс стать одним из основных участников и привлечь новых подписчиков, публикуя отличные комментарии и задавая правильные вопросы в нужное время.

Создание обратных ссылок

Цель этого формата — увеличить посещаемость сайта и вдохновить других создателей контента публиковать обратные ссылки, ведущие на ваш сайт. Это настоящий повод для доверия, потому что поисковым системам нравятся сайты, которые могут привлечь много внимания других пользователей. Но для достижения этой цели вам нужно много работать и инвестировать время и ресурсы в следующий формат крауд-маркетинга в нашем списке.

Распространение контента

Все сводится к безупречному качеству публикуемого вами контента. Здесь нужно учитывать так много каналов распространения — сайты, блоги, гостевые блоги, социальные сети, кампании по электронной почте и так далее, — но главная цель — вызвать интерес публики с помощью потрясающих материалов.

Вы должны инвестировать в написание статей и сочетать их со многими другими формами контента, такими как изображения, видео, инфографика, мемы, подкасты и т. д. Такая стратегия поможет вам повысить осведомленность и улучшить рейтинг в поисковых системах, тем самым обязательно привлечет кучу новых пользователей в долгосрочной перспективе.

Управление репутацией

Другой очень важный вид крауд-маркетинга — это управление репутацией. Это ценная функция, потому что она позволяет маркетологам завоевать доверие и повысить профессиональный авторитет среди целевых пользователей. Как это возможно?

Прежде всего, для управления репутацией необходимо создать все соответствующие бизнес-аккаунты в Интернете. От LinkedIn и Twitter до Yelp и Google My Business вам необходимо создать надежный профиль на каждой платформе, чтобы клиенты могли быстро вас найти.
Во-вторых, вам необходимо вести себя как ответственная организация и продвигать определенные типы ценностей и убеждений, которые соответствуют ожиданиям целевой аудитории. Дело в том, чтобы минимизировать риски и предотвратить негативные комментарии, которые могут поставить под угрозу ваш публичный имидж.

Маркетинг с помощью крауд-маркетологов

Необязательно быть гуру крауд-маркетинга, чтобы понять, какое влияние оказывают социальные лидеры на сегодняшнюю аудиторию. В наши дни крауд-маркетинг — это большое дело, потому что потребители склонны доверять надежным нишевым цифрам гораздо больше, чем бренду и его промо-сообщениям.

Краткий обзор статистики и фактов полностью подтвердит эту точку зрения:

• более 90% маркетологов полагаются на кампании лидеров мнений.
• 80% потребителей что-то купили, посчитав это рекомендацией влиятельного человека.

Есть масса влиятельных лиц, но мы рекомендуем вам тщательно выбирать и нанимать только наиболее подходящих людей. Вообще говоря, вы можете выбирать между двумя типами влиятельных лиц:

• Макро-влиятельные лица, которые являются очень популярными людьми с тысячами или даже миллионами последователей. Это хорошая стратегия, если ваша цель — просто повысить осведомленность, но имейте в виду, что средний макро-влиятельный человек будет взимать с вас большую плату за одну кампанию.
• Микро-инфлюенсеры взаимодействуют с гораздо меньшей аудиторией, но они очень успешны в привлечении пользователей. Это лучшее решение, если вы хотите увеличить количество конверсий и убедить людей покупать ваши продукты или услуги.

Выбор стратегии

Грамотная стратегия — анализировать целевую аудиторию, искать подходящие и отбрасывать бесполезные. Стратегии также различаются по своим принципам и задачам. В зависимости от их подхода к работе они могут быть такими, как указано ниже.

• Классический крауд-маркетинг — регистрация аккаунтов и написание комментариев.
• Получение естественных ссылок — наращивание ссылочной массы в виде публикаций на сайтах, выгодное SEO продвижение сайта.
• Получение ссылок из источников, где уже размещены конкуренты.

Планирование и аналитика

При использовании крауд-маркетинга следует обратить внимание на следующие моменты:

• Определение и подробное описание вашей целевой аудитории, которое может включать демографические, социальные, экономические и другие характеристики.
• Подборка ресурсов, популярных у выбранной целевой аудитории.
• Анализ потребностей пользователей, которым удовлетворяет продукт.
• Определение правильного стиля общения.
• Составление списка показателей эффективности.
• Подведение итогов, выработка рекомендаций.

Основные правила крауд-маркетинга

Отличное знание продвигаемого продукта

Необходимо досконально знать, что вы продаете или продвигаете, чтобы подчеркнуть преимущества продукта или услуги, а также побудить читателя перейти по ссылке.

Создайте доверительный профиль

Для входа в авторитет пользователей и администраторов ваш профиль должен содержать всю информацию о владельце (имя, фото, контакты), возраст профиля (желательно от 1 месяца) имеет большое значение. Необходимо быть активным и участвовать в обсуждениях и в других ветках форума.

Актуальность темы

Дата создания темы в обсуждении и дата последнего общения имеют большое значение. Не нужно комментировать, где последнее сообщение было опубликовано давно, скорее всего, это заброшенная «мертвая» ветка, пользы от которой не будет.

Правильный выбор региона

Очень важно размещение целевой аудитории. Если вы разместите свои комментарии не на релевантных форумах, у вас будет на сайте расти показатель отказов. Это может привести к ухудшению поведенческих факторов.

Не нужно бояться крауд-маркетинга — хотя делать это обязательно нужно правильно.

Сделайте полезный комментарий

Нужно понять проблему человека и постараться помочь в ее решении, а не просто вставить ссылку.

Используйте названия брендов и компаний

В комментариях используйте названия брендов и компаний.

Ссылки в комментариях

Ссылки в комментариях могут быть кликабельными или нет, в то же время непривязанные ссылки имеют лучшую выживаемость и лучшие коэффициенты конверсии. Наличие упоминаний без ссылки способствует определенной активности пользователей, которые будут искать название сайта или бренда с помощью поиска. Для вас это может способствовать повышению доверия к сайту и улучшению поведенческих факторов.

Почему ссылки, созданные в результате крауд-маркетинга,  называются «естественными»? Это потому, что контент крауд-маркетинга выглядит точно так же, как контент от реального пользователя, который разделяет мнение о продукте или услуге, дает совет и хочет обсудить его с коллегами.

Обратные ссылки не имеют ничего общего со спамом.

Краудсорсинговые-маркетинг следует использовать для оптимизации ссылочного профиля, чтобы он был естественным.

Типы площадок для крауд-маркетинга

Вы уже понимаете, что важно делать качественный крауд-маркетинг. Так что же стоит за этим «качеством»?

Во-первых, качество ресурсов, выбранных для крауд-маркетинга. Они не должны содержать спам или входить в категорию запрещенных.
Во-вторых, вы можете использовать только ресурсы, которые доступные для размещения комментариев:

• информационные сайты;
• социальные платформы / сообщества;
• тематические форумы;
• вопросы и ответы;
• комментарии на соответствующих веб-сайта.

Возможно приобретение обратных ссылок на специализированных биржах или заказ у сторонних специалистов.

Эффекта можно ожидать минимум через месяц.

Критерии выбора ресурсов для крауд-маркетинга

• Трафик. Крауд-маркетинг — это не только ссылка; это также узнаваемость бренда и дополнительный трафик по этой ссылке. Каждый переход по ссылке увеличивает ее вес для поисковой системы — но это невозможно при низкой посещаемости сайта.
  • Чем проверить: SimilarWeb
  • Выбирайте сайты с более чем 20 тысячами уникальных посетителей

• Релевантность. Это кажется простым, поэтому давайте просто запомним: ссылка с релевантного тематического сайта лучше для поисковых систем и людей. Умение находить подходящие ресурсы для размещения ссылок отличает квалифицированного крауд-маркетолога от младшего.
  • Как проверить: вручную
  • Просто просмотрите профиль ссылок на предмет имен сайтов и доменов.

• Метрики. Наиболее важными показателями являются TF (Trust Flow) и Domain Authority (DA). Хороший TF начинается с 10 для Domain Authority (DA), рекомендуемое среднее значение по отрасли — 40-50, и, конечно, чем выше, тем лучше. Теперь веб-мастера также проверяют рейтинг домена (DR) от Ahrefs, который оценивает качество и количество внешних ссылок. DA и DR почти похожи, но разумно использовать оба и сравнивать.
  • Чем проверить: Ahrefs, Moz, Majestic

• Модерация. Даже если показатели высоки, многие спам-ссылки на веб-сайте снижают его ценность и вес, поэтому модерация — еще один важный момент, о котором следует подумать. Есть три типа модерируемых сайтов:
  • Немодерируемые (с ручным и автоматическим спамом здесь и там).
  • Умеренно модерируется (нет явных спамовых тем, но иногда появляется спам).
  • Строго модерируется (без спам-ссылок).
  • Качественный крауд-маркетинг не имеет ничего общего с первой категорией. Это 80% на основе сильно модерируемых ресурсов, в то время как умеренно модерируемые — не более 20%.
  • Как проверить: уделите время исследованиям на форуме, найдите модераторов, проверьте ссылки на спам.

Заключение

Крауд-маркетинг — это относительно новая, но чрезвычайно мощная концепция, которая может помочь вашему бизнесу привлекать потенциальных клиентов, привлекать пользователей и стимулировать конверсии в долгосрочной перспективе.

Крауд-маркетинг позволяет охватить широкую аудиторию путем естественных дискуссий на популярных интернет-площадках и заслуживает своего места среди эффективных методов SEO и продвижения. Когда он сделан вдумчиво, он действительно работает! Это может быть секретным соусом для вашей стратегии SEO. Это трудоемкая современная технология продвижения бренда, которая может (при правильном использовании) повысить рейтинг сайта, увеличить органический трафик и, как следствие, увеличить продажи.

Задумывались ли вы о добавлении крауд-маркетинга в свою стратегию цифрового маркетинга? Почему бы вам подумать о том, чтобы сделать это? Не стесняйтесь делиться своими идеями и предложениями в комментариях — мы хотели бы узнать, что вы думаете об этой модной теме!