О новых и старых клиентах
- О неудачном опыте ваши клиенты рассказывают в 2 раза большему количеству людей, чем об удачном.
- Всегда нужно хорошо выполнять свою работу.
- Удерживайте текущих клиентов.
- Привлечение нового клиента обходится как минимум в 6 раз дороже, чем обслуживание старого.
- Американская поговорка: «Психиатрия — единственный бизнес, в котором клиент всегда не прав».
- Можно использовать простейшие вещи: хорошо написанное электронное письмо или чуть более любезное отношение к клиентам.
- Научитесь делать клиентов по-настоящему счастливыми. Больше особо ничего не нужно.
- Используйте сарафанный маркетинг.
Jirsak / Shutterstock.com
