Сервисное обслуживание или сотрудник в штате?

Во многих компаниях рано или поздно встает выбор – выбрать услуги специализированной сервисной компании или поручить работу по сопровождению системы собственному инженеру.

Зачастую работа собственного сотрудника обходится дешевле, чем услуги внешней компании. Однако дешевизна решения не всегда является главным критерием при внедрении и дальнейшей поддержке телекоммуникационной инфраструктуры.

Еще один немаловажный аспект – цели, которые ставятся перед телекоммуникационной и информационной структурой предприятия и ожидаемый результат. Разумеется, компания, специализирующая на внедрении подобных систем и имеющая в своем штате сертифицированных специалистов, сможет добиться максимального результата при создании системы и ее дальнейшей сервисной поддержке.

Еще одна немаловажная проблема – выбор грамотного сотрудника. Редко можно найти специалиста «на все руки», в то время как в специализированной компании по каждому направлению работают отдельные сотрудники, регулярно проходящие курсы повышения квалификации.

Исходя из всего этого можно выявить все за и против каждого решения.

Штатный инженер

За

Против

  • Быстрое реагирование на возникающие проблемы
  • Знание истории развития системы в деталях
  • Четкое представление о потребностях компании
  • Сложности в принятии комплексных решений, в связи недостаточности опыта и собственных знаний во всех областях
  • Трудности замены специалиста, например, в случае его болезни или отпуска.
  • Необходимость постоянного обучения специалиста.
  • Оплата налогов, социальные гарантии и т.д.
  • Наличия рабочего места и оборудования.

Сервисная компания

За

Против

  • Все работы осуществляются специалистами, имеющими опыт в создании и эксплуатации телекоммуникационных и информационных системах.
  • Помимо основных, фирма может предоставлять сопутствующие услуги при создании систем, например, такие как аудит существующей инфраструктуры или обоснования инвестиций.
  • Специалисты компании являются экспертами в узких областях, имеют соответствующие сертификаты и проходят постоянное обучение.
  • Компания способна быстро реагировать на общие проблемы заказчика, опираясь на приобретенный опыт в реализации подобных проектов.
  • Компания при необходимости способна привлекать дополнительные ресурсы (в том числе фирм-производителей оборудования).
  • Компания всегда несет юридическую ответственность за качество работы.
  • Возможные небольшие временные задержки при аварийных выходах техники из строя.

Самый оптимальный выход из такой ситуации – это наличие в компании IT-специалиста, который способен четко формулировать задачи компании и сервисная компания, способная найти оптимальное решение для реализации потребностей компании. "И-сервис" готов стать для Вас такой компанией.
Компания И-сервис сервис атс avaya
08:02 05.11.2017




Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Популярное

Мероприятия по ведению внешнеэкономической деятель

Давайте узнаем, что включает в себя комплекс услуг по сопровождению ВЭД. Если говорить о сопровожден...

Главные преимущества высшего образования в Украине

Еще до завершения средней школы родители любого ребенка размышляют над тем, где их любимец продолжит...

Школьные годы: когда искать своё призвание?

Человек всю свою жизнь изучает мир, в котором живет, и всю жизнь хочет внести в него свое слово и де...

Кухня в стиле «потертый шик»

Вы мечтаете о романтической, полной тепла и женского начала кухне? Попробуйте устроить ее в стиле «п...

Видеотрансляция лекции: Хронический глюмерулонефри

Лектор: Наталья Львовна Козловская - доктор медицинских наук, профессор кафедры нефрологии и гемодиа...

Горячие бутерброды с сыром

· Белый хлеб — 400 гр. · Колбаса с/к — 150 гр.(можно любую) · Сыр — 100 гр. · Майонез — 3-4 ст. ...

Президенты на международных переговорах. Кто их пе

В ЖЖ был задан вопрос: «У президентов переводчики-синхронисты идеальные или такие же...

Управляй своим успехом

Главным капиталом в современной экономике является знание! Именно знания позволяют нам войти в соста...

Вкусные рецепты: Рогалики с корицей (вариант), Дер

Рогалики с корицей (вариант)Маргарин натереть на тёрке. В полученную стружку добавить мёд,топленое м...

Английский язык для дошкольников: с чего начать по

Как известно, маленькие дети хорошо запоминают новые слова, к тому же они обладают удивительной спос...



Новости развития информационнного портала:

Наш проект создан для читателей, желающих без остановки совершенствоваться во всех сферах жизни. Каждый для себя найдет что-то интересное и подчеркнет из статьи полезные вещи. На сайте описано огромное количество моментов, которым в повседневной жизни вы найдете практическое применение. Отсутствие навязчивой рекламы, политики и новостных лент, наличие легкого юмора и полезных постов делает наш портал комфортным для просмотра.

Занимательная и познавательная информация, которая собрана на нашем портале дает возможность ответить на многие интересующие вас вопросы. Для того, чтобы каждый посетитель на нашем портале смог в кротчайшие сроки отыскать нужную, для него информацию, мы максимально упростили интерфейс и улучшили систему поиска необходимой статьи. Теперь нет причины расходовать огромное количество времени для поиска ответа на интересующий вас вопрос.